杭州市消保委点名共享充电宝：收费价格不一 过度收集个人信息

轻客之家 2023-04-04 骐邦 68009

　　随着共享充电宝的普及，就算手机没电也不用太担心。但是随之而来的有关充电宝收费不规范、押金不能退还的问题，引来不少的吐槽。

　　近日，杭州市消保委通过问卷、测试结合的方式开展共享充电宝专项监督调查。此次调查收到有效调查问卷1006份，对怪兽、街电、小电等8个共享充电宝品牌和3个非共享充电宝品牌，进行了56个批次的电流测试。调查结果指出，共享充电宝存在价格偏高、收费标准不统一、过度收集个人信息等问题。杭州市消保委介绍，接下来将通过约谈8家共享充电宝企业，共同提升行业规范。

　　“消费者在扫码之后，会跳出来要搜集他的微信（分）以往的消费记录，这些过度收集信息的现象还是存在。”杭州市消保委监督与评测部负责人表示。

　　另外，84.7%的受访者认为，今年共享充电宝计价上涨，这些数据说明，共享充电宝的使用价格在消费者看来，太贵了。

杭州市消保委点名共享充电宝：收费价格不一 过度收集个人信息

　　记者现场体验发现，不同的品牌在同一区域的价格存在差异。同一品牌在不同的地区，甚至同一楼层，不同店铺的价格也存在差异。

　　“以前一小时两三块钱，现在不同的地方都翻倍了，一小时十块八块的都很正常了。”消费者说。

　　“有时候接触不良充不上电，客流量比较大的地方找不到归还的地方。”消费者说。

　　“收费比较贵，人多的时候归还没有提供需求的相关信息。”消费者说。

　　杭州市消保委介绍，接下来将通过约谈八家共享充电宝企业，共同提升行业规范。

　　“接下来我们应该要共同进行社会治理，制定相关的标准，这个标准可以是行业标准，也可以是团体标准，也可以是地方标准，更好的提高消费者体验。”杭州消保委秘书长表示。

　　

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